e-Zorg, digitale hulpverlening
Wij hebben, door een inmiddels jarenlange samenwerking met hulpverleners, een enorme hoeveelheid ervaring op het gebied van digitale hulpverlening.
Altijd eigenwijs maar vooral oplossingsgericht pakken we uw digitale vraagstukken aan.
Eerste lijns hulpverlening
Uw website is de plek waar deze eerste lijns hulpverlening plaats heeft, de client is daar terecht gekomen omdat u de website juist heeft gepositioneerd voor de onderwerpen van uw aanbod.
De informatie moet eenvoudig en eenduidig te vinden zijn, het eerste contact altijd maar één klik verder!
Content Management Systeem WebDog biedt hiervoor de ideale mix; de eenvoudige manier om uw website in te richten en te onderhouden legt de aandacht bij uw website, niet bij het cms.
Onze cliëntgerichte chatmodule welke naast het chatvenster meteen een e-mailcontact formulier biedt met door u in te richten ontvangers is eenvoudig overal bereikbaar.
Chatten op de website
Door met onze chat in te zetten op cliëntvriendelijkheid voelt uw bezoeker zich direct gehoord; uw bezoeker treft hier geen kaal formulier maar een lijst met echte mensen met wie een gesprek kan worden gevoerd.
Het is direct inzichtelijk wie online is en wie van de medewerkers op dat moment bezet is. De lijst wordt automatisch ververst zodat uw client rustig kan wachten op de medewerker met wie zij een gesprek wil voeren.
Doordat uw medewerkers met hun account in het Content Management Systeem direct in te zetten zijn als chat-hulpverlener is het eenvoudig om uw eerste lijns hulpverlening gestalte te geven.
bekijk de mogelijkheden van de online chat op de website van WebDog, ons Content Management Systeem.
online intake module
Voordat uw bezoekers als cliënt mee gaan doen in een digitaal of persoonlijk programma bieden wij de mogelijkheid om, geheel op maat, een intake module aan te bieden.
Aan de hand van door u opgestelde vragen proberen we daarin een zo duidelijk mogelijk beeld te krijgen van de hulpvraag van de bezoeker.
Afhankelijk van de resultaten kunnen we dan een aantal voorstellen doen aan de bezoeker variërend van een digitaal traject op maat of een persoonlijk contact tot het aanbieden van informatie over de geconstateerde vragen.
online hulpverlenings modules met vragen en opdrachten
Wij bouwen modules om online hulpverlening te bieden.
Hierbij moet u denken aan op maat in te richten modules met vragen en opdrachten.
Tijdens het digitale hulpverleninges traject staan de clienten in direct contact met hun begeleider, deze begeleider werkt vanuit een begeleiders-omgeving om zo de aan haar/hem toegewezen cliënten te begeleiden.
informatie over online hulpverlenings modules
Graag lichten we de door ons geboden oplossingen toe aan de hand van gerealiseerde omgevingen in een persoonlijk gesprek. Neem daartoe contact met ons op via het e-mailformulier.
open hier het digitale chat- en contact-venster van WebDog.